Όταν ο Mac είναι το εργαλείο της δουλειάς, κάθε ώρα εκτός λειτουργίας κοστίζει. Γι' αυτό η υποστήριξη επιχειρήσεων δεν είναι «service όταν χαλάσει κάτι» – είναι σταθερή συνεργασία: προληπτική συντήρηση, άμεση ανταπόκριση όταν κάτι στραβώσει, και ένας άνθρωπος που ξέρει την υποδομή σας απ' έξω. Την υπηρεσία την αναλαμβάνει προσωπικά ο Θανάσης Κορδαλής – 25+ χρόνια αποκλειστικής εξειδίκευσης σε Apple Mac.
Τελευταία ενημέρωση: 14 Αυγούστου 2026
Δύο προγράμματα
HappyMac Care Remote
Όλη η συντήρηση και η υποστήριξη εξ αποστάσεως. Απεριόριστες συνεδρίες TeamViewer, ελεγμένες αναβαθμίσεις, backup που ελέγχεται ότι δουλεύει, ασφάλεια. Επιτόπου επίσκεψη όποτε τη ζητήσετε, σε προνομιακή τιμή πελάτη.
HappyMac Care Total
Το ίδιο, με τις επιτόπου επισκέψεις να περιλαμβάνονται, προγραμματισμένες και έκτακτες. Για γραφεία που θέλουν να μας βλέπουν και από κοντά, όχι μόνο στην οθόνη.
Πόσο γρήγορα απαντάμε;
Remote την ίδια μέρα, μέσα στο ωράριο. Επιτόπου μέσα σε δύο εργάσιμες. Και προτεραιότητα απέναντι σε όποιον δεν έχει συμβόλαιο, πάντα. Αυτό είναι το κύριο πράγμα που αγοράζετε. Ωράριο κάλυψης: Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00 με 17:00.
Τι περιλαμβάνει (και στα δύο προγράμματα)
Η δουλειά ενός συμβολαίου δεν φαίνεται. Ελεγμένες αναβαθμίσεις πριν σπάσουν οι εφαρμογές σας, backup που ελέγχεται ότι γράφει πραγματικά, ένα μητρώο που ξέρει πού βρίσκεται το κάθε μηχάνημα. Το πιο συνηθισμένο τηλεφώνημα που δεχόμαστε από γραφεία χωρίς συμβόλαιο είναι για κάτι που θα είχε αποφευχθεί.
Ελεγμένες αναβαθμίσεις
Αναβαθμίσεις macOS αφού τις δοκιμάσουμε, ενημερώσεις ασφαλείας Apple, patching και updates εφαρμογών τρίτων, firmware και drivers.
Συντήρηση σε βάθος
Unix tasks, καθάρισμα prefs και plist, διόρθωση file permissions. Ετήσιο hardware testing σε κάθε μηχάνημα, και έκτακτο όποτε χρειαστεί.
Backup & ασφάλεια
Οργάνωση και παρακολούθηση backup, με περιοδικό έλεγχο ότι η επαναφορά όντως δουλεύει. FileVault, firewall, antimalware.
Λογαριασμοί & χρήστες
Apple ID και iCloud, Microsoft 365, Google Workspace. Ετοιμάζουμε το μηχάνημα του νέου συνεργάτη και κλείνουμε σωστά την πρόσβαση αυτού που φεύγει.
Εικόνα του στόλου
Μητρώο εξοπλισμού και εγγυήσεων, περιοδικές αναφορές κατάστασης, συντονισμός επισκευών μέσω εξουσιοδοτημένου δικτύου Apple.
Αφιερωμένος τεχνικός
Απεριόριστες συνεδρίες TeamViewer, ένα σταθερό πρόσωπο που ξέρει το στήσιμό σας, συμβουλευτική εξοπλισμού και πλάνο αναβαθμίσεων.
Για ποιους είναι;
Στο HappyMac, στο εργαστήριό μας στην Αθήνα, υποστηρίζουμε επιχειρήσεις με Mac από το 2001. Αυτά είναι τα προφίλ που συναντάμε πιο συχνά:
Μικρά γραφεία με 3-15 Mac
Λογιστικά, δικηγορικά, μελετητικά, μεσιτικά – γραφεία που δουλεύουν με Mac αλλά δεν έχουν (και δεν χρειάζονται) δικό τους IT. Γινόμαστε ο τεχνικός σας: ένα τηλέφωνο, ένας άνθρωπος που ξέρει το στήσιμό σας, καμία εξήγηση από το μηδέν.
Δημιουργικά studios
Γραφιστικά, φωτογραφία, video και μοντάζ – βαριά χρήση, μεγάλα αρχεία, deadlines που δεν περιμένουν. Εδώ η σωστή στρατηγική backup και οι υγιείς δίσκοι δεν είναι πολυτέλεια: είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα κακό απόγευμα και ένα χαμένο project.
Ελεύθεροι επαγγελματίες & startups
Όταν όλη η δουλειά σου ζει σε έναν Mac, θέλεις κάποιον να τον προσέχει σαν δικό του. Από το στήσιμο του νέου Mac μέχρι τη μεταφορά σε καινούργιο μηχάνημα – χωρίς χαμένες ώρες και χαμένα αρχεία.
Μεγαλύτερες εταιρείες με στόλο Mac
Δεκάδες μηχανήματα σημαίνουν συντονισμένα updates, ενιαία πολιτική backup, γρήγορο onboarding νέων θέσεων και έναν άνθρωπο που έχει εικόνα όλου του στόλου. Η μεγαλύτερη εταιρεία που υποστηρίζουμε σήμερα δουλεύει με 35 Mac – οπότε όχι, δεν θα σας πούμε ότι είστε «πολλοί για εμάς».
Πώς δουλεύουμε
Γνωριμία & καταγραφή
Μας λέτε πώς δουλεύετε – πόσα Mac, τι λογισμικό, πού πονάει. Καταγράφουμε την υποδομή σας.
Γραπτή πρόταση
Σας στέλνουμε γραπτή πρόταση με το πρόγραμμα που ταιριάζει, Remote ή Total, και τιμή για τον δικό σας αριθμό Mac.
Υποστήριξη στην πράξη
Remote για τα γρήγορα, επιτόπου για τα υπόλοιπα, προληπτικά ραντεβού για να μη φτάνουμε ποτέ στο «έκτακτο».
Πόσο κοστίζει η υποστήριξη επιχειρήσεων με Mac;
χωρίς ΦΠΑ 24% – η τιμή διαμορφώνεται από τον αριθμό των Mac και το πρόγραμμα που θα επιλέξετε.
Ενδεικτικά: γραφείο με 2 Mac από 200€ τον μήνα. Γραφείο με 10 σταθμούς, 6.600€ τον χρόνο. Στόλος 30 σταθμών, 9.000€ τον χρόνο. Η συνεργασία είναι ετήσια, με πληρωμή εφάπαξ, σε τέσσερις τριμηνιαίες δόσεις ή σε δύο εξαμηνιαίες. Καμία χρέωση ενεργοποίησης.
Η πρώτη κουβέντα και η καταγραφή του εξοπλισμού σας δεν κοστίζουν τίποτα και δεν σας δεσμεύουν. Ερχόμαστε στο γραφείο σας, βλέπουμε τι έχετε, και σας στέλνουμε γραπτή πρόταση.
Τι χρεώνεται χωριστά;
Επιτόπου επίσκεψη ή επιπλέον απασχόληση (πρόγραμμα Remote)
80€ την ώρα.
Ρύθμιση χρώματος οθονών με colorimeter
80€ ανά σταθμό.
Εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση σταθμού από την αρχή
330€ ανά σταθμό.
Ανταλλακτικά, υλικό, άδειες λογισμικού, ανάκτηση δεδομένων, σεμινάρια
Τιμολογούνται χωριστά, πάντα με δική σας έγκριση πριν ξεκινήσουμε. Για γρήγορα μεμονωμένα θέματα υπάρχει και το remote support (από 50€).
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει η τεχνική υποστήριξη επιχειρήσεων;
Πόσα Mac πρέπει να έχουμε για να συνεργαστούμε;
Πόσο γρήγορα ανταποκρίνεστε όταν κάτι δεν δουλεύει;
Γίνεται η υποστήριξη remote ή έρχεστε στον χώρο μας;
Έχουμε και Windows/PC στο γραφείο – τα αναλαμβάνετε;
Χρειαζόμαστε συμβόλαιο ή μπορούμε να σας καλούμε όποτε προκύψει κάτι;
Ας μιλήσουμε για την επιχείρησή σας
Πείτε μας πώς δουλεύετε. Η πρώτη κουβέντα και η καταγραφή δεν κοστίζουν τίποτα και δεν σας δεσμεύουν.
Υποστηρίζουμε επιχειρήσεις με Mac σε όλη την Αθήνα και την Αττική – με έδρα στην Πετρούπολη και άμεση εξυπηρέτηση σε Περιστέρι, Ίλιον, Αιγάλεω, Χαϊδάρι, Καματερό και τα Δυτικά Προάστια. Τα περισσότερα καθημερινά θέματα λύνονται remote, σε όλη την Ελλάδα.